Privacy Policy

Ko pridete k nam, potrebujemo osnove. Ime, naslov, telefonsko številko, e-pošto. Tudi stvari kot so podatki o vaši lastnini, vrednost vaših stvari, podatki o zavarovalnih zahtevkih. To je standardno — ne moramo vas varovat, če ne vemo, kaj varujemo. Kadar nas kontaktirate prek spletne strani ali po telefonu, beležimo to. Ne ker bi bili radovedni, ampak ker moramo razumeti, kaj potrebujete. Tehnični podatki — IP naslove, vrste brskalnikov, kaj klikate — tudi zbieramo, ker to pomaga našim servisima, da delujejo kot se spada. And slučajno: če nam pošljete osebne podatke na facebook ali instagram, ta sporočila so v njihovih rokah, ne v naših. To je samo opomba.

Podatke potrebujemo za to, kar smo vam obljubili — za zavarovanje. Brez tega se stvari ne morajo zgoditi. Preverimo, kaj varujete, izračunamo premijo, obdelamo zahtevke. To je osnova. And potem so tu drugi razlogi. Pošiljamo vam obvestila o polici, o spremembah, o stvareh, ki so vam važne. Če niste zanimati za e-pošto ali SMS, nam to poveste — ne pošiljamo, konec zgodbe. Včasih analiziramo podatke (anonimno, brez vašega imena), da vidimo, kaj počnemo bolje. To nam koristi, vam tudi. NE prodajamo podatkov tretjim osebam. To ni naš posel. Delimo jih samo, kadar moramo po zakonu — z zavarovalnimi družbami, regulatorji, ali kadar je potrebno za izpolnjevanje zahtevka.

Resno — tehnični varnostni ukrepi so sila preprosti. Šifriranje, zaščitene strežniki, dostop samo osebju, ki ga potrebuje. Naš sistem beleženja je pri nas v Jesenicah, Slovenska cesta 76, in ga jemljemo resno kot vsako drugo stvar. Sea ljudje? Prej je bilo to večji problem. Učimo zaposlene, kako ravnati s podatki. Ni kaj hitrega — če kaj sumljivo vidijo, sporočijo. Testirammo tudi, kako se sistem odzove na težave. Nismo popolni, ampak naredimo, kar je pametno. Ale biti prilagodljivi — kaj pravi sistem izgubo podatkov? Delamo z najboljšim, kar se da. Če se kaj zgodi, ki bi vas prizadelo, vas obvestimo. To je честно.

To je vaša stvar, ne naša. Imate pravico vedeti, kaj imamo. Pravico zahtevati kopijo. Pravico do popravljanja, če je kaj narobe. Pravico do brisanja — ampak včasih je ne moremo izpolniti, ker nas zakon zavezuje, da podatke čuvamo sedem let. Če si kaj niste jasni ali se ne strinjate, nam poveste. Pošljite zahtevo na info@fortresssecurewealth.si ali pokličite +386 6 086 99 66. Odgovara vam Andreja ali Mitja iz naše ekipe — v roku petnajstih dni. Ni birokracije, samo odgovori. In seveda — lahko rečete "ne" marketinškim sporočilom kadarkoli. Eden klik, konec. Podatki ostanejo pri nas, ker vas moramo varovat, ampak oglase ne boste več slišali.

Spletna stran — ja, ima piškotke. Tehnični piškotki, ki pomagajo, da deluje. Analitični piškotki, ki nam povedo, kaj ljudje delajo. To je za nas, da vidimo, kje se motite ali kaj vam je težko najti. Ne gledamo, kje pravzaprav stanujete ali kaj kupujete drugje. Samo kaj počnete pri nas. In tudi to je odvisno od tega, kaj dovolite — če piškotke izklopite, jih ne bomo postavljali. Gets tretjih oseb? Facebook, Google? Jih nadziramo, ampak so v njihovem območju. Preberi njihove politike, ker so drugačne od naših.

To je jasno — zavarovalnih podatkov moramo hraniti sedem let po zakonu. Ne zato ker smo čudni, ampak to zahteva pravo. Če ste ugotovili zahtevek, je enaka razmerka. Ampak spletne seje, te informacije? Tiste brišemo prej. Analitični podatki, ki so anonimni? Tiste tudi. Če ste prekinili pogodbo in niste imeli zahtevkov, vam podatke počistimo prej, kot je treba. Jasno je, kaj se dogaja.

To se bo spremenilo. Zakoni se spremenijo, novi tehnični standardi se pojavijo. Ko se to zgodi, to ažuriramo. Zadnja sprememba je bila januar 2025. Kaj se bistveno spremeni? Obvestimo vas. Kaj se malo spremeni? Prej ali slej boste videli tukaj. To je življenje.

Kaj vprašanj? Kaj panike? Kaj si želite, da veste? Pišite nam: **Trdnjava Varno Bogastvo** Slovenska cesta 76, 6559 Jesenice Telefon: +386 6 086 99 66 e-pošta: info@fortresssecurewealth.si Odgovara vam Petra ali Marko — ljudje, ki razumejo, kaj sprašujete. V 15 delovnih dneh se vam oglasite. To ni najhitrejše, ampak je pošteno.